腾讯回应封号男子坠亡事件若你也和他从事类似职业微信被封风险会很大！

事非经过不知难，腾讯回应封号男子坠亡事件引发热烈关注。过来人都知道，微信号已经捆绑着我们生活、生存与生计，一旦被封，后果不堪设想。而2020年这种事件特别的频繁，可能与相关机构网络整顿有很大关系。但是因为这事造成轻生，现在还是头一回。这下子马化腾是不是要反思一下相关封号条例呢。关于事件的详情如下：

壹

8月25日，一名男子从腾讯用户接待中心顶楼坠楼身亡。

他才21岁，激扬的青春正待绽放，但他却以一种激烈的方式结束了自己的生命。

他生前很愤怒，死后却是无比的沉默。

愤怒，是因为他的微信被封；

是因为封号后他的事业完全中断；

是因为他始终找不到那传说中的腾讯客服；

是因为他哪怕到腾讯交涉也无果。

而沉默，是因为他面对的是腾讯，

是中国市值最高的企业；

是互联网世界里的一个庞然大物。

男子死了，腾讯和警方几乎同时发声。在这里我们看到了资本的速度，和力量。

腾讯说，坠楼男子的微信账号其实过几天就能解禁了。言外之意是——这小孩连几天都等不了。

但我相信，坠楼男子在腾讯所收到的反馈定然不是这样的，可以想象腾讯大楼的高大巍峨，可以想象腾讯安保的细致森严，可以想象腾讯反馈流程的繁琐复杂，可以想象他遇到的或许是冰冷的机器辞令……

但想象这些有什么用呢？他死了，生前再愤怒，死后也无法再为自己申诉一句。

媒体不会去想象，他们选择相信腾讯，或者说他们其实没有选择。

贰

如果腾讯不说，我们永远也无法知道坠楼男子微信被封的原因是什么，包括他自己。

封号时腾讯只会说你违规了，具体什么行为触犯了哪条规定并应该对应什么处罚，腾讯从不解释。

这其实给它留下了非常大的解释空间——无论面对的是谁，无论被封号的那个人会不会跳楼。

腾讯似乎留下了被封用户申诉的口子，包括微信公众号，但实际上，绝大多数申诉的结果往往是“核实无误，违反规定”。

申不申诉，往往一个结果。

叁

腾讯封号，合理吗？

当然合理，它需要维护微信生态，防止一些坏的账号污染了整个微信生态。

坏的账号有哪些？色情、诈骗、犯罪等等。

但所有被封号的账号，就一定是坏的账号吗？

有些行为是可以被清晰界定的，譬如犯罪，它们有大量的、明确的法律条文来定义它们。

但有些行为是难以被清晰界定的，譬如色情、反动、低俗等等。

美女写真是色情吗？海滩上的比基尼是低俗吗？埋怨一下是反动吗？

或者说，只要有多人投诉、举报，腾讯便将其定义为“坏”呢？

而本着“宁可错杀一千，不可放过一个”，将一系列腾讯自己认为“坏”或“可能坏”的账号一股脑封掉，并让人很难申诉，且没有有效的客服反馈机制——这就很难说合理了。

腾讯是一家非常大的互联网企业，它的QQ、微信及公众号等等应用都是数亿甚至十数亿的用户量级。

这已经是名副其实的国民应用了，这个时候，腾讯公司就不应该只是一个单纯的盈利机器，还需要承担起广泛而深刻的社会责任了。

明确违规行为及处罚方式，明晰封号理由，保持反馈体系畅通——这便是其首先要负起的社会责任！

肆

没经历过封号，就永远理解不了那种痛苦。

很多人通过微信去联系同学、朋友、亲戚、同事，甚至许多关系的唯一联系方式就是微信，一旦微信被封，这些关系便极有可能从此断裂。

很多人的微信绑定了许许多多的账号（使用微信一键登录），一旦微信被封，这些账号都只能废弃。

还有很多人的事业和生活严重依赖腾讯的这些应用，无论是用朋友圈卖货的微商，还是依赖小程序或微信商场发展业务的企业，抑或是靠写文章养活自己的自媒体人，一旦微信被封，他们的事业便立即会受到毁灭性的打击。

任何一个因微信被封而痛不欲生的人，他（她）一定在微信上投入了难以“重新开始”的心血。

而正是所有微信用户或多或少的心血投入，才撑起了整个微信帝国，撑起了全中国市值最高的企业——腾讯。

水能载舟，亦能覆舟。

伍

除了声称坠楼男子的微信账号过几天就能解封，腾讯还“大方”地给出了15万元的“人道主义”支持。

无论媒体如何渲染，我依然觉得这15万代表了腾讯对自身责任的回避，代表了腾讯崩塌的格局——这篇文章会被删吗？

“雪崩的时候，没有一片雪花是无辜的。”这句话的另一层涵义是——

如果不能防微杜渐，不能深刻自省，那么一片雪花也可能引发雪崩。（来源：网络）